Termes & Conditions
Les conditions générales de ventes détaillent les droits et obligations de la société Tricocotte Baby's et de son client dans le cadre de la vente en ligne des produits suivants : Vêtements pour enfants et accessoires de puériculture.
En confirmant sa commande, le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et il reconnait les accepter dans leur intégralité.
PRODUITS
Les photos des produits sont les plus fidèles possibles, toutefois l'éclairage et le support électronique peuvent parfois modifier le rendu des photos.
La société Tricocotte Baby's s'autorise à apporter des modifications mineures (couleur de fils ou boutons par exemple) aux produits, en lien avec les stocks.
CONFECTION
Les produits de Tricocotte Baby's sont réalisés à la main en France, en Lorraine. Chaque article est réalisé à la commande, c'est pourquoi il est recommandé de vérifier la taille souhaitée avant de commander. Si le client a un besoin particulier, il peut communiquer via le site (chat en ligne) ou par mail : tricocottebabys@gmail.com
REMBOURSEMENTS
Le remboursement est possible dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la commande. Cette demande devra être adressée à l'adresse suivante : tricocottebabys@gmail.com.
Les frais de port restent à la charge du client.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés et non lavés.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception des articles par la société Tricocotte Baby's.
DISPONIBILITÉS
La société Tricocotte Baby's se réserve le droit de ne pas enregistrer une commande et un paiement pour quelque raison que ce soit et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement.
Le délai de confection est variable de 1 à 5 semaines.
TARIFS
Les prix sont indiqués en EUROS TTC, hors frais de port. La société Tricocotte Baby's s'accorde toutefois le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Néanmoins, elle s'engage à facturer les produits commandés aux prix indiqués lors de la validation de la commande.
LIVRAISONS
Le colis sera expédié à l'adresse indiquée lors de la commande. La société Tricocotte Baby's n'est pas tenue responsable des pertes, des retards de livraison, en raison d'erreurs ou de perturbation des transports.
Dans le cas où un client aurait fait une erreur dans l'adresse fournie lors de sa commande, la société Tricocotte Baby's ne sera pas tenue pour responsable du retard ou de la non livraison de la commande.
Les frais d'expédition sont à la charge du client.
La livraison s'effectue via le moyen de livraison le mieux adapté en France métropolitaine, en Europe ou à l'international.
DROITS DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Le client n'a ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.
Le client devra réexpédier, à ses frais, le produit dans le délai mentionné ci-dessus après avoir pris contact avec la société Tricocotte Baby's à l'adresse suivante : tricocottebabys@gmail.com . Le produit devra être expédié en parfait état, non porté, non lavé. Tout article sale, incomplet ou endommagé ne pourra être repris par la société Tricocotte Baby's. Passé ce délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’un retour.
MENTIONS LEGALES
www.tricocottebabys.com
Email : tricocottebabys@gmail.com
Siret : 88011789000017